Une solution B2B composable pour une croissance plus simple et maîtrisée
Expansion facilitée
Réinventez votre modèle B2B grâce à une solution innovante
Dans un monde numérique en constante évolution, les entreprises ont besoin de plus qu’une simple boutique en ligne : elles ont besoin d’une plateforme B2B puissante, capable de simplifier les transactions complexes, d’optimiser les opérations et de soutenir la croissance. Conçu pour répondre aux exigences spécifiques de la vente B2B, Vulki offre tout ce qu’il vous faut pour vous développer efficacement et prendre une longueur d’avance sur la concurrence.
Architecture
Points de contact, logiques métiers et intégration des données
Modulaire et connecté pour un commerce B2B intelligent
Vulki connecte divers points de contact clients avec la couche logique métier de la solution, s’intègre aux systèmes existants de l’entreprise, et est utilisé pour modéliser les données en garantissant également leur compatibilité avec l’IA générative.
Toutes les capacités du B2B dans une seule solution
Gestion des comptes
et des clients
et des clients
Avec Vulki, vous gardez le contrôle sur vos comptes clients en personnalisant l’accès, les tarifs et les offres. Une vue complète des interactions, depuis l’historique des commandes jusqu’aux préférences, vous permet d’anticiper les besoins et d’optimiser les ventes. Intégrée aux systèmes de l’entreprise, la donnée client est facilement accessible. Elle renforce la relation commerciale et améliore les taux de conversion.
Gestion des équipes commerciales & territoires
La gestion des agents et des responsables commerciaux devient simple grâce à une attribution efficace des comptes selon le territoire, le secteur d’activité ou la performance. Un accès personnalisé à l’application et à l’interface d’administration peut être défini pour chaque membre de l’équipe. Les responsables bénéficient d’une visibilité complète sur les résultats de leur équipe, tandis que les agents peuvent consulter les interactions clients et accéder aux données commerciales qui leur sont utiles.
Gestion flexible prix, remises, promos
La tarification B2B varie selon les clients et les besoins du marché. Notre plateforme prend en charge la tarification contractuelle, par volume et dynamique, vous permettant d’adapter vos stratégies par client, par gamme de produits ou selon d’autres critères. Vous gagnez ainsi en flexibilité et en rentabilité. Il est également facile d’appliquer des remises et des promotions à des segments spécifiques, afin de proposer des offres compétitives qui stimulent les ventes et renforcent la fidélité client.
Gestion des produits et des catalogues
Gérez facilement des catalogues produits dynamiques et segmentés, pour que chaque client accède à l’offre qui correspond à ses besoins. Notre plateforme prend en charge les commandes en lot et les matrices de variations, permettant aux acheteurs de sélectionner des déclinaisons comme la taille ou la couleur. Grâce à l’intégration d’un PIM, vous centralisez toutes les informations produits, spécifications techniques, contenus médias et documents associés en un seul endroit.
IA & automatisation des processus
L’intelligence artificielle et l’automatisation transforment le commerce B2B en améliorant à la fois l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client. L’IA prédictive permet de proposer des commandes plus pertinentes en anticipant la demande, tandis que l’IA générative renforce le service client grâce à une assistance instantanée et personnalisée.
Intégration et modélisation des données
Intégrez Vulki à l'ensemble de vos systèmes métiers grâce à des API préconfigurées, synchronisant clients, commandes, prix, stocks et données financières. Parfaitement compatible avec vos ERP, CRM et applications tierces, la plateforme garantit une circulation fluide des informations à travers votre écosystème. Les données sont intelligemment modélisées pour alimenter vos analyses décisionnelles, processus automatisés et insights pilotés par l'IA.
Gestion des commandes omnicanale
Simplifiez le processus d’achat grâce à la gestion des commandes multi-utilisateurs et multi-sites, permettant aux équipes de passer et de suivre leurs commandes en toute efficacité. La gestion des commandes multicanale garantit des transactions fluides sur l’ensemble des points de contact et des portails en ligne, offrant ainsi une expérience d’achat intégrée et sans friction.
Traçabilité des commandes & assistance omnnicanale
Offrez une expérience d’achat fluide grâce à un historique complet des commandes et à une documentation centralisée, permettant aux clients d’accéder facilement à leurs commandes passées, factures et informations de livraison. Vulki propose une assistance omnicanale, permettant aux clients de bénéficier d’un support sur plusieurs canaux de contact.
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