Commerce
B2B
Optimisez vos opérations et accélérez votre croissance
avec une solution de commerce B2B conçue pour durer.
L’évolution du commerce B2B : bien plus qu’une simple prise de commande
Allier efficacité, expertise commerciale et service avec le commerce B2B selon Vulki
Le commerce digital B2B a évolué : on est passé d’une simple prise de commande optimisée à un modèle plus complet, alliant autonomie client via un portail en libre-service et accompagnement commercial à forte valeur ajoutée. Les plateformes B2B d’aujourd’hui, pensées pour durer, permettent aux clients de passer commande à tout moment, en toute autonomie, tandis que les équipes commerciales endossent un rôle de conseillers de confiance, capables de guider les décisions d’achat complexes. Au-delà de la vente, l’assistance après-vente et le suivi client personnalisé sont devenus essentiels pour entretenir des relations durables. Les entreprises placent désormais la priorité sur une expérience fluide et continue, gage de satisfaction client et de fidélité à la marque.
La solution repose sur une architecture modulaire et composable, s’appuyant sur un framework headless (sans interface utilisateur fixe). Cette approche permet de dissocier complètement le moteur métier des canaux de vente et de présentation (site web, application mobile, etc.), tout en facilitant l’intégration avec vos systèmes existants ou futurs : ERP, CRM, PIM, outils BI…
Grâce à cette flexibilité, vous pouvez faire évoluer votre plateforme B2B au rythme de vos besoins, tout en garantissant une montée en charge fluide et une expérience omnicanale optimisée.
Pour optimiser la prise de décision, l’engagement client et la performance commerciale, la plateforme s’appuie sur des recommandations intelligentes basées sur l’IA pour les parcours de vente, le choix des produits et la saisie des commandes.
Cette plateforme B2B de nouvelle génération offre une expérience utilisateur fluide et personnalisée, aussi bien pour les clients finaux que pour les utilisateurs métiers via l’application ou le portail. Elle propose des catalogues produits adaptés, une navigation intuitive, une prise de commande rapide, un passage en caisse simplifié et un accès direct à l’historique des commandes. Côté entreprise, elle garantit une gestion des données sans friction, l’automatisation des processus et une prise de décision plus efficace.
Le système garantit une expérience omnicanale fluide, avec une gestion cohérente des ventes B2B sur le portail self-service, l’application terrain et le canal téléphonique. Idéal pour la gestion de commande B2B et la digitalisation des ventes.
Compte tenu de la complexité des transactions B2B, la plateforme intègre des mécanismes de tarification et de remise flexibles, tels que des modèles dynamiques basés sur des règles, ainsi que des suggestions alimentées par l’IA.
La plateforme B2B de Vulki, conçue pour durer, améliore la performance commerciale et l’analyse grâce à des insights en temps réel et alimentés par l’intelligence artificielle. Elle couvre l’ensemble des canaux, du portail en libre-service au terrain, en passant par les ventes hors ligne. En unifiant les données, elle permet aux entreprises de suivre les performances, d’optimiser les interactions et d’analyser l’impact de chaque canal sur l’efficacité commerciale globale, pour une stratégie cohérente et guidée par les données.
Commerce B2B omnicanal
Logique B2B avancée, gestion centralisée des produits et interfaces numériques prêtes à l’emploi
Intégration & Conception
Vulki est conçu pour gérer la complexité des transactions B2B, en garantissant que les tarifs, les conditions commerciales et les processus de commande sont alignés sur les accords spécifiques de chaque client. Il prend en charge la tarification multi-niveaux, les remises sur volume, les conditions contractuelles personnalisées et les circuits de validation, tout en s’intégrant de manière fluide aux systèmes existants comme les ERP et les CRM.
Conception & Exécution
Notre plateforme garantit l’exactitude et la mise à jour des données produits sur tous les canaux de vente, grâce à un système centralisé. Elle synchronise les catalogues, fiches techniques et éléments médias entre l’application terrain, le portail e-commerce B2B et le back-office pour les commandes téléphoniques, assurant ainsi cohérence et réduction des erreurs.
Omnicanal
La plateforme Vulki propose deux interfaces prêtes à l’emploi : une application mobile dédiée aux équipes terrain et un portail e-commerce B2B pour les clients. Ces deux canaux sont parfaitement alignés, garantissant la cohérence des prix, des conditions commerciales et de l’historique de commandes pour chaque client. L’application commerciale permet un accès en mobilité aux données en temps réel, tandis que le portail assure une expérience en libre-service fluide, améliorant à la fois l’efficacité des ventes et l’engagement client.
Intelligence des performances & de la rémunération variable propulsée par l'IA
Datamart unifié et cohérent
Rapports flexibles de BI et de performance
Analyses intelligentes basées sur l'IA
Déploiement flexible selon vos conditions
Que vous optiez pour le cloud pour son accessibilité ou pour une installation sur site offrant un plus grand contrôle, le logiciel s’adapte à divers environnements et besoins sans compromis.
Cette adaptabilité permet aux entreprises de personnaliser leur configuration informatique pour une meilleure évolutivité, sécurité et rentabilité.
Intégration des données avec une connectivité sans effort
Experience seamless data integration and automatic protection with our solution. Leveraging pre-packaged web APIs, we ensure effortless connectivity and efficient data exchange between systems.
