I nostri servizi dedicati al vostro successo.
Design, Assistenza, Configurazione, Supporto, Formazione

I nostri servizi dedicati al vostro successo.
Design, Assistenza, Configurazione, Supporto, Formazione

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Implementation
and Training Services

Dal design al go live di progetto. È così che può essere riassunta la mission dei nostri consulenti che, con la loro consolidata esperienza e con il loro orientamento alla soddisfazione continua e costante del cliente, supportano e guidano con attenzione il processo di implementazione dei software Akeron in realtà aziendali diversificate in relazione alla natura, alla dimensione e alla complessità del business. Le competenze dei nostri consulenti, coniugano conoscenze funzionali di processo con specifiche competenze tecniche di prodotto; una garanzia di qualità e successo, per progetti sviluppati a partire da soluzioni disegnate sulle esigenze del cliente, reso sempre e comunque autonomo nell’interazione con i software grazie ai nostri servizi di formazione.

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Managed Services

Un partner al tuo servizio. Il nostro team di consulenza accompagna il cliente nel lungo periodo, fornendo un servizio specializzato di alto livello orientato a un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente e il raggiungimento delle sue specifiche esigenze. Come? Con un outsourcing di progetto e mantenimento della soluzione continui, a partire dall’implementazione iniziale, orientato al miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei processi, alla gestione degli aggiornamenti, alla riduzione dei rischi e all’aumento della produttività.

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Support

Il cliente sempre al centro. Un team composto da specialisti di prodotto, con una pluriennale esperienza nel settore del software, con un unico obiettivo: garantire e mantenere la massima soddisfazione dei nostri clienti in modo costante e continuo. Un servizio di supporto dedicato, specifico per ogni applicativo, per la risoluzione dei problemi, dal più semplice e operativo, al più complesso, tecnico e strutturale, con la logica del “non fermarsi mai” fino al raggiungimento dell’obiettivo finale del cliente, soddisfatto al 100%.

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HouseLab

Training, Customer Advocacy, Meeting, Networking in una dimensione piacevolmente informale, immersa nella campagna toscana alle porte di Lucca, per creare valore, sviluppando una relazione di reciproco scambio tra i nostri clienti e gli specialisti del team Akeron. Una casa delle idee da scoprire per dare vita insieme a nuovi progetti di successo; quello dei nostri clienti.

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