I nostri servizi dedicati al vostro successo.Design, Assistenza, Configurazione, Supporto, Formazione

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Implementation
and Training Services

Dal design al go live di progetto. È così che può essere riassunta la mission dei nostri consulenti che, con la loro consolidata esperienza e con il loro orientamento alla soddisfazione continua e costante del cliente, supportano e guidano con attenzione il processo di implementazione dei software Akeron in realtà aziendali diversificate in relazione alla natura, alla dimensione e alla complessità del business. Le competenze dei nostri consulenti, coniugano conoscenze funzionali di processo con specifiche competenze tecniche di prodotto; una garanzia di qualità e successo, per progetti sviluppati a partire da soluzioni disegnate sulle esigenze del cliente, reso sempre e comunque autonomo nell’interazione con i software grazie ai nostri servizi di formazione.

Managed Services

Un partner al tuo servizio. Il nostro team di consulenza accompagna il cliente nel lungo periodo, fornendo un servizio specializzato di alto livello orientato a un unico obiettivo: la soddisfazione del cliente e il raggiungimento delle sue specifiche esigenze. Come? Con un outsourcing di progetto e mantenimento della soluzione continui, a partire dall’implementazione iniziale, orientato al miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei processi, alla gestione degli aggiornamenti, alla riduzione dei rischi e all’aumento della produttività.

Support

Il cliente sempre al centro. Un team composto da specialisti di prodotto, con una pluriennale esperienza nel settore del software, con un unico obiettivo: garantire e mantenere la massima soddisfazione dei nostri clienti in modo costante e continuo. Un servizio di supporto dedicato, specifico per ogni applicativo, per la risoluzione dei problemi, dal più semplice e operativo, al più complesso, tecnico e strutturale, con la logica del “non fermarsi mai” fino al raggiungimento dell’obiettivo finale del cliente, soddisfatto al 100%.

HouseLab

Training, Customer Advocacy, Meeting, Networking in una dimensione piacevolmente informale, immersa nella campagna toscana alle porte di Lucca, per creare valore, sviluppando una relazione di reciproco scambio tra i nostri clienti e gli specialisti del team Akeron. Una casa delle idee da scoprire per dare vita insieme a nuovi progetti di successo; quello dei nostri clienti.

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